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O objetivo deste livro é descrever como estilos de interação adequados podem tornar mais e ciente as tarefas de navegação e a interpretação de ajuda contextual para usuários surdos quando em atividade em plataformas de gestão da aprendizagem. O livro descreve os seguintes resultados:
• Tornar o ambiente virtual de aprendizagem Amadeus mais aces- sível para as pessoas surdas, permitindo otimizar o tempo de aprendizado desses usuários;
• criação e inserção de imagens que permitam ao usuário uma melhor percepção dos objetivos pedagógicos do ambiente, com relação ao acesso aos conteúdos educacionais; e
• implementar novos recursos visuais na interface de modo a potencializar o uso do sistema na educação de pessoas surdas.
O livro está organizado de modo a tornar a concepção desses estilos de interação fácil de ser compreendida, para que sirva de inspiração para designers de ambientes de aprendizagem tor- narem esses ambientes adequados para o aprendizado de surdos a distância. O capítulo 1 descreve a relação entre usuários surdos que utilizam tecnologias de educação a distância; o capítulo 2 discute sobre a experiência dos surdos com a tecnologia da web; o capítulo 3 mapeia e apresenta os principais problemas relacio- nados à ajuda contextual na experiência dos surdos; o capítulo 4 descreve o método de design utilizado no desenvolvimento no processo de concepção; o capítulo 5 apresenta o desenvolvimento do protótipo e discute a avaliação dos resultados; o capítulo 6 apresenta as discussões dos dados e o capítulo 7 apresenta as considerações  nais da pesquisa, destacando suas contribuições, limitações e apresentando sugestões de trabalhos futuros.

Este artigo relata a experiência, com ênfase na prática docente, vivenciada pelos licenciandos em Computação da Universidade de Pernambuco, campus Garanhuns, durante a disciplina de Prática IV. Um minicurso de lógica de programação foi planejado e executado conforme os princípios da metodologia PBL, do inglês, Problem Based Learning (Aprendizagem Baseada em Problemas) com o objetivo de estimular o pensamento computacional em crianças do ensino fundamental. O minicurso fez uso de desafios da Computação Desplugada e na plataforma Scratch. Os desafios e lições aprendidas acerca da adoção de uma nova metodologia de ensino são relatados sob a ótica dos licenciandos.

Jogos educativos, também conhecidos por jogos sérios, visam à promoção da aprendizagem de forma lúdica. Porém, é recorrente esse tipo de software sofrer por baixa aceitação, quando tachados como chatos e não divertidos. Isso reflete um processo de desenvolvimento orientado apenas aos objetivos de aprendizagem. A importância de tornar o “aprender jogando” prazeroso e divertido torna-se um desafio que deve ser considerado para promover o alinhamento entre os objetivos do jogo e seus elementos lúdicos. Este artigo apresenta o processo de desenvolvimento de um jogo sério para o contexto de combate ao mosquito Aedes Aegypti. Em sua concepção, os objetivos de aprendizagem definidos refletem processos cognitivos implicados por estratégias de design na interface que visam promover a ludicidade.

When making judgments, people rely on heuristics, or general rules of thumb. In other words, they use mental "shortcuts", which may lead to rational solutions and good estimates. In certain situations, however, these simplification techniques can cause inconsistencies and promote cognitive biases. One root cause of almost all project failures is human error or misjudgment. Although the ability to make right decisions is considered a main indicator of project management professionalism, many project managers are unwilling to try to improve the quality of their decisions. Because project managers rarely have enough time and resources to perform a proper analysis, and a decision analysis expert is not always available, there is always the temptation to make intuitive decisions. Even having enough knowledge of a particular area, some natural limitations to thinking mechanisms can lead to potentially harmful choices. Since people tend to rate themselves as above average when asked to characterize their abilities, they tend not to see their own biases. This paper proposes to shed light on the susceptibility of project managers to cognitive biases and how they deal with them, including techniques and tools they use to minimize their negative effects. This study evaluates ten cognitive biases: anchoring bias, exposure effect, pseudocertainty effect, certainty effect, hindsight bias, halo effect, planning fallacy, sunk-cost fallacy, availability-related bias, and Parkinson´s law effect. The qualitative approach was based on semi-structured interviews with seven experienced project managers in a Brazilian large public sector IT organization. Other three project managers participated in the triangulation process in order to validate the concepts map resulted from this process. All project managers recognized susceptibility in eight of ten cognitive biases. Some agile practices such as use of burndown chart for daily monitoring of planned versus accomplished activities and bottom-up planning from short activities were suggested as alternatives to minimize planning fallacy. The last technique was also indicated to minimize Parkinson´s law effects along with daily team meetings. Opinion of others, including experts, was the most mentioned alternative method by project managers, aiming to reduce the negative impact of seven biases. Although its limitations, we believe that this work may help to improve project managers' awareness of cognitive biases and also their susceptibility to these systematic errors, eliciting common tools and techniques used to minimize their negative effects, which can lead to better decisions, and thus, to better project´s outcomes.

Resumo A demanda por cursos de ensino à distância vem alcançando números significativos no Brasil, com isso cresce também a atenção nos ambientes virtuais de aprendizado, que são responsáveis por ministrar esses cursos. A interação nesses ambientes é fundamental para que os objetivos do curso sejam alcançados. Neste sentido o uso de assistentes virtuais, como o Avatar Educa-ção, facilitam a comunicação e interação nesses ambientes. Apesar do uso de tecnologias multi-plataformas, o Avatar Educação foi desenvolvido especificamente para o ambiente Moodle. Assim este trabalho propõe uma nova arquitetura, fazendo uso do paradigma de arquitetura orientada a serviço, para tornar o funcionamento deste assistente mais independente do ambi-ente Moodle. Abstract The demand for distance education courses has achieved significant numbers in Brazil , it is also growing attention in virtual learning environments (VLE), which are responsible for providing these courses. The interaction in these environments is fundamental to that the course goals are achieved. Thus the uses of virtual assistants, such as Education Avatar, facilitate the communication and interaction these environments. Although use of multiplatforms technologies the Education Avatar was developed in Moodle environment. So this work proposes the new architecture , using service-oriented architecture paradigm, making the operation from assistant more independent of Moodle environment.

The social network analysis (SNA - Social Network Analysis) has been growing in many branches of science, stimulating research about how the individual is embedded within a social structure from micro-network interfaces. In the past decade, there were several studies relating SNA in the development of software projects field. The aim of this work is answer the following research questions: What is currently known about the benefits and limitations of Social Network Analysis in the context of software project teams? What are the main challenges in this area for the software industry and academia? These questions are important for understanding the studied context. This research is based on a systematic mapping study. Accordingly, we find a total 572 titles published between 2008 and 2013. Upon execution of the entire research protocol, we selected seven articles that emphasize the issue of training and organization of project teams. In this context, some benefits are pointed out from the intervention based on social network analysis: the promotion of collaboration, improving communication within and among team and enabling the flow of knowledge suitable for the project. The amount of publications concerned about the application of Social Network Analysis in projects has grown in the last years, bringing contributions to academia and to the market. In spite of this, we think more replication studies with SNA techniques already known are needed.

Contexto: a mudança faz parte da evolução e durante o ciclo de vida do software a maior parte dos custos está associada a esta tarefa. Poder fazer previsões sobre os potenciais efeitos causados através de uma mudança é uma forma de minimizar esses custos, surge então a Análise de Impacto (AI) para medir o esforço que será necessário e para nortear como realizar a mudança da maneira mais adequada, entretanto o resultado gerado pode ser insuficiente, não contemplando todos os problemas existentes. Objetivo: investigar quais pontos devem ser tratados para permitir um resultado mais preciso para AI e propor um modelo, respondendo as perguntas de pesquisa – Quais técnicas já existentes conseguiram minimizar imprecisões? O que precisa ser melhorado para obtenção de resultados mais precisos na AI?. Método: para a condução da pesquisa faz-se necessário à busca de dados na literatura, através de uma pesquisa exploratória, com o objetivo de obter um maior conhecimento que forneça base para uma investigação mais profunda nas técnicas de AI. A extração e análise dos dados permitirão a identificação dos pontos falhos. Métodos quantitativos poderão auxiliar na comparação de resultados obtidos com a aplicação da AI entre as diferentes técnicas. Por fim, será dada uma abordagem experimental para o tratamento da proposta de melhorias. Resultados: os resultados esperados são: (1) evidências de técnicas existentes que conseguiram minimizar imprecisões, (2) uma fundamentação em torno do que pode ser feito para aperfeiçoar os resultados e (3) geração de um modelo de AI que possa ser aplicado de forma efetiva na prática, garantindo um resultado mais próximo do real. Conclusão: os resultados esperados irão fornecer uma melhor compreensão dos fatores que precisam ser melhorados e, além disso, possibilitarão a criação de um modelo de aplicação. Com isto, pretendemos contribuir com um avanço dentro das técnicas existentes com a busca de melhorias e maximização de resultados na análise de impacto em mudança de software.